SULBARPEDIA.Com— Polri kembali menunjukkan peran aktifnya sebagai pengayom dan problem solver di tengah masyarakat. Bhabinkamtibmas Desa Tangkau, Polsek Topoyo, Polres Mamuju Tengah, melaksanakan mediasi terkait kesalahpahaman antara kurir paket COD dan penerima paket di Kantor Desa Tangkau, Jumat (23/8/2026) sekitar pukul 16.00 WITA.
Permasalahan bermula ketika Rismawan (36) selaku kurir mengantarkan paket COD kepada Gede Suarmani (46) sebagai penerima. Terjadi kesalahpahaman ketika penerima tidak bersedia membayar salah satu paket yang dibawa oleh kurir.
Mengetahui persoalan tersebut, Bhabinkamtibmas Desa Tangkau segera mengambil langkah problem solving dengan mempertemukan kedua belah pihak dan melakukan mediasi secara humanis. Upaya tersebut dilakukan untuk mencegah persoalan berkembang menjadi konflik di tengah masyarakat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Setelah dilakukan komunikasi dan mediasi, kedua belah pihak akhirnya mencapai kesepakatan. Penerima paket bersedia melunasi tagihan COD untuk kedua paket tersebut dan kedua pihak sepakat menyelesaikan permasalahan secara damai.
Proses penyelesaian turut dihadiri Sekretaris Desa Tangkau, para kepala dusun, kedua belah pihak yang berselisih, Bhabinkamtibmas Desa Tangkau, serta masyarakat Desa Tangkau.
Kapolres Mamuju Tengah AKBP Ari Prayitno, S.I.K., M.I.K., melalui Kapolsek Topoyo, mengapresiasi langkah cepat Bhabinkamtibmas dalam menyelesaikan persoalan warga melalui pendekatan dialog dan musyawarah.
“Polri harus mampu hadir sebagai penengah ketika terjadi persoalan di tengah masyarakat. Penyelesaian secara damai melalui komunikasi dan musyawarah merupakan langkah yang sangat baik untuk menjaga hubungan antarwarga tetap harmonis,” ujar Kapolsek Topoyo.
Kapolsek menambahkan bahwa kehadiran Bhabinkamtibmas di wilayah binaan tidak hanya berfungsi menjaga keamanan, tetapi juga menjadi bagian penting dalam membantu masyarakat mencari solusi atas berbagai persoalan sosial yang muncul.
Sementara itu, Aipda Edi Purwanto selaku piket jaga Mako turut memastikan situasi tetap aman dan kondusif selama proses penyelesaian permasalahan berlangsung.
Polres Mamuju Tengah menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan Polri di tengah masyarakat, mengedepankan pendekatan humanis, serta menyelesaikan setiap persoalan secara cepat, tepat, dan mengutamakan terciptanya situasi kamtibmas yang aman dan kondusif.
