SULBARPEDIA.COM,- Dinas Kesehatan (Dinkes) Provinsi Sulawesi Barat (Sulbar) turut serta dalam kegiatan sosialisasi dan bimbingan teknis Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) LAPOR! yang dilaksanakan oleh Kementerian Kesehatan (Kemenkes) melalui Biro Komunikasi dan Pelayanan Publik.
Acara ini digelar bekerja sama dengan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN RB) serta Kementerian Dalam Negeri, bertempat di Aston Imperial Bekasi, Jawa Barat pada 14–16 November 2024.
Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan kapasitas instansi pemerintah dalam pengelolaan pengaduan pelayanan publik yang efektif dan transparan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
SP4N LAPOR! merupakan platform nasional untuk memfasilitasi masyarakat dalam menyampaikan pengaduan terkait pelayanan publik di seluruh Indonesia.
Perwakilan Dinkes Sulbar menyampaikan bahwa keikutsertaan dalam kegiatan ini merupakan wujud komitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat.
“Melalui sosialisasi ini, kami berharap dapat mengoptimalkan pengelolaan pengaduan yang masuk sehingga pelayanan kesehatan yang diberikan kepada masyarakat dapat lebih responsif dan sesuai kebutuhan,” ujar salah satu peserta dari Sulbar.
Baca Juga: Kadinkes Sulbar Imbau Warga Waspada DBD dan Diare Saat Musim Hujan
Sosialisasi ini mencakup berbagai sesi, termasuk panduan teknis pengelolaan aplikasi SP4N LAPOR!, simulasi pengelolaan pengaduan, dan diskusi interaktif bersama para narasumber dari Kementerian Kesehatan, KemenPAN RB, serta Kementerian Dalam Negeri.
Hadir pula dalam kegiatan ini perwakilan dari Rumah Sakit dan Dinas Kesehatan Provinsi lainnya, yang secara aktif berkolaborasi dalam menciptakan pelayanan publik yang lebih baik.
Melalui implementasi SP4N LAPOR!, pemerintah berharap masyarakat dapat lebih mudah mengakses layanan pengaduan serta meningkatkan akuntabilitas pelayanan publik di seluruh wilayah Indonesia, termasuk di Provinsi Sulawesi Barat.
(adv/adm)
